Vi bygger fremtidens beste kundereise

Favrit er et 2 år gammelt teknologiselskap som i løpet av 2 år har gått fra 3 til over 100 ansatte og 2 til over 1000 kunder. Vi er nå størst i Norden på digital betaling i serveringsindustrien og desidert størst i hotellbransjen. Helt fra begynnelsen har vi hatt samme enkle visjon:
Å forme verdens beste gjestereise i serveringsbransjen.

Hvordan kan vi få til det? Vi tror at vi må starte med å se gjennom øynene til gjesten og hele gjestereisen. Hva er bra i dag og hvor irriterer vi oss over at det ikke gir mening. Noe vi har identifisert er at vi er avhengige av servitører selv når vi kan gjøre det selv. Eksempelvis å betale regningen, bestille mer av samme drikke. Servitører blir ofte låt i oppgaver som direkte ikke gir verdi, splitte en regning, være en ordremottaker av to øl til. Dette gjør at de er mindre tilgjengelige når det virkelig er behov for deres kompetanse, som å komme med anbefalinger, fortelle om maten og sette sammen gode produktmikser. Det skal vi forsterke!

Det første vi så vi kunne forandre var selvbestilling for gjester som visste hva de ville ha og som ikke ønsket kø eller å jage etter en ledig servitør, men vi har hele tiden trodd på en verden der det beste av det tradisjonelle sammen med det beste av teknologi kan skape en sømløs og fantastisk gjeste-reise. Helt unik for de som velger å bruke oss.

Vi lever begge av samme element, gjestene. Gjestene er det som gjør dere lønnsomme og som igjen gjør at vi er lønnsomme. Bransjens gjestereise har stått stille i veldig lang tid og det er primært fordi teknologileverandørene aldri har utfordret.

Vi tror på en verden der vi sammen ser på gjestereisen gjennom gjestens øyne og finner bedre måter å løse gjestereisen på. Vi vet at ingen liker å vente på regningen, vi vet at man av og til er nysgjerrig på om servitøren faktisk fikk med seg alt, og man vil som bestille mer når ønsker og ikke når servitøren har ledig tid. Vi tror på innovasjon og ikke bare digitalisering.

Vi har millioner av datapunkter som viser at mer tilgjengelighet ved bestilling, spørsmål om mersalg i kjøpsøyeblikket og ikke minst forslag til drikke ved kjøp av mat øker lønnsomheten. Det vanskeligste å forandre er antall besøkende gjester, det enkleste er å hente ut mer penger av de som faktisk er der. Det er her vi kommer inn og støtter dere med våre intuitive og fleksible løsninger som fungerer likt for servitør og bartender som det gjør for gjesten. Du legger inn mersalget ett sted og vi sørger for at det alltid er tilgjengelig. Du kan med et tastetrykk forandre leveringsmetode slik at du kan optimalisere basert på etterspørsel og antall ansatte. Blir det for travelt ber du gjestene hente selv, har du tid serverer du til bordet for eksempel.

Gjennom å bygge en plattform som er vår egen teknologi vi klart å skape et fundament som vi fullt ut eier. Dette gjør at vi ikke er avhengige av gamle systemer for å ta steget videre. Med Nordens største utviklingsmiljø har vi også kraften til å innovere raskere og med høyere kvalitet. Nytenkning kombinert med egen teknologi er våre fortrinn som gir oss muligheter ingen andre har.


Husk at dere velger leverandør basert på hvor de er i dag. Vi eksisterte ikke for to år siden, tenk på hvor vi er om 2 år til.